Välkommen till Alert Alarm support

Ett automatiskt funktionsprov på en av dina trådlösa enheter har misslyckats. Under enheter i Alert Alarm app ser du vilken enhet som har rapporterat felet. Läs mer här

Har du frågor om hur du underhåller ditt larmsystem. Läs mer här

Om du fått ett funktionsfel eller batterifel på en enhet och vill felsöka detta kan du läsa mer om det här

Ditt larmsystem är i kontinuerlig kontakt med våra larmservrar, den kontakten övervakar vi varje timme. Om kontakten av någon anledning uteblir meddelar vi dig via sms, e-post och pushmeddelande. Under den tiden sker kontakten mellan ditt larmsystem och larmcentralen via vår backupdrift så att du alltid ska få rätt åtgärd snabbt om olyckan är framme. Läs mer om det här

Vi rekommenderar att batterierna byts en gång per år i de trådlösa enheterna. Batterier beställs via Alert Alarm app.

Om du behöver uppdatera dina kontaktuppgifter behöver du endast kontakta Alert Alarms kundsupport. telefon 0771-760303 eller kundsupport@alertalarm.se.

Om du vill komma i kontakt med oss angående frågor kring ditt avtal rekommenderar vi att kontakta vår Avtalsavdelning, du når dem på 013-317 716.